Povrat i otkazivanje

Vašu narudžbu možete otkazati ili vratiti u roku od 14 dana od primanja.

Pravo na povraćaj — 14 dana

Sukladno EU regulativama, imate право повратити proizvod u roku od 14 dana od primanja bez potrebe da navedete razlog. Proizvod mora biti neotvarana i u originalnom pakiranju.

Kako vratiti proizvod

  1. Kontaktirajte nas na [email protected] sa brojem narudžbe
  2. Vratite proizvod na našu adresu (detalji će biti poslani e-mailom)
  3. Novac će biti vraćen u roku od 14 dana nakon što primimo vraćeni proizvod

Otvoreni ili oštećeni proizvodi

Ako je proizvod već otvoren ili pokazuje znakove da je korišten, povraćaj je moguć samo ako je proizvod neispravno usporedan ili oštećen u transportu. U tom slučaju, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Otkazivanje prije dostave

Ako želite otkazati narudžbu prije nego što je dostavljena, molimo vas da nas kontaktirate što prije. Ako je paket već u transportu, povraćaj je moguć prema standardnom procesu.

Troškovi povrata

Troškove povrata snosi kupac, osim ako je povrat zbog naše greške ili oštećenog proizvoda.